|
 |
|
 |
|
 |
|
Como Comprar?
Na loja MegaBrasil,
encontrar a informação que você procura é rápido e fácil. A seguir,
você encontrará dicas detalhadas sobre como obter as informações
desejadas. Se você ainda permanecer com alguma dúvida, fale com
a gente!
1. Como encontro produtos na loja MegaBrasil?
Você encontra o produto desejado de três formas:
1.1 Por meio de busca, utilizando a seção Buscar, situada acima
do menu superior. Basta informar o produto e especificar a seção
em que ele se encontra.
1.2 Por meio das Categorias de Produtos, situadas no menu lateral
esquerdo.
1.3 Por meio das Categorias de Produtos, situadas no menu superior.
2. Como obtenho informações sobre meus dados pessoais?
Para visualizar ou alterar os seus dados pessoais, basta acessar
a seção
Meu Cadastro. Você poderá editar o seu endereço, alterar e-mail
e senha.
3. Como obtenho informações sobre meus pedidos?
Para visualizar e acompanhar o histórico dos seus pedidos, basta
acessar a seção Meu
Pedido. Nesta seção, você também poderá alterar a forma de pagamento,
acompanhar o processo de entrega e realizar solicitações.
4. Como eu falo com a loja MegaBrasil?
A loja MegaBrasil possui uma equipe a postos, pronta para atender
você na hora em que precisar. Você pode falar com a loja MegaBrasil
por meio dos seguintes Canais de Atendimento:
a) Via Chat:
Clique no menu
Ajuda ao Vivo e esclareça a sua dúvida na hora. O Atendimento
On-line funciona de segunda a sexta, das 09h às 18h e, aos sábados,
das 09h às 13h.
b) Via Telefone:
Televendas: (11) 2092-9604
Informações: (11) 2094-5328
c) Loja Física:
Horário de funcionamento de segunda a sexta, das 09h às 18h
5. Minha Sacola de Compras
A loja MegaBrasil, você tem a comodidade de fazer as suas compras
com toda calma, pesquisando os produtos desejados e fechando o seu
pedido de uma só vez. É muito simples:
- Clique sobre a descrição do produto que pretende comprar
- Em seguida, clique no selo COMPRAR para Colocar na Sacola de Compras
- Ao terminar a sua seleção de produtos, vá até a seção Meu Carrinho,
situada no menu superior e pronto, já pode finalizar o pedido!
6. Dados Cadastrais
Da mesma forma que nas compras em lojas tradicionais do mundo físico
precisamos fornecer algumas informações para concluir o processo
de compra, na Internet ocorre da mesma forma. Alguns dados pessoais,
como nome completo, CPF, RG e endereço completo de entrega são necessários
para identificar quem está comprando e proceder com a entrega. Sem
estes dados fica impossível à emissão de Notas Fiscais e liberação
de crédito das compras a prazo.
Lembre-se que em hipótese alguma nosso banco de dados será fornecido
a terceiros, salvo em cumprimento a alguma ordem judicial.
Você sempre poderá atualizar seus dados a qualquer momento, com
posse do e-mail cadastrado e da senha exclusiva.
Para mais esclarecimentos sobre as informações coletadas e o que
é feito com elas, por favor, consulte nossa
Política de Privacidade.
7. Sua senha
A sua senha é sua assinatura digital, válida para acessar informações
de suas compras e realizar novas compras.
Mantenha sigilo absoluto sobre suas senhas e você nunca deve cedê-las
a outros, sob qualquer argumento.
Nunca forneça sua senha de acesso aos atendentes de qualquer empresa.
Para maior segurança, sugerimos que você substitua sua senha periodicamente.
8. E-mails
Para os e-mails da loja MegaBrasil, atente para as observações:
- De forma alguma solicitaremos a confirmação de dados pessoais
ou bancários por meio destes e-mails.
- Na enviamos qualquer arquivo anexo em nossas mensagens e, principalmente,
arquivos executáveis.
- Somos ANTI-SPAM!: SPAM é definido como sendo a prática de envio
de e-mails sem prévia solicitação. A loja MegaBrasil é contra o
Spam na Internet.
- Somente enviamos e-mails oferecendo produtos para os consumidores
que os solicitam, lembrando que, ao receber e-mails da loja MegaBrasil,
você poderá participar de promoções pontuais realizadas exclusivamente
via e-mail.
- Para receber os informativos sobre a loja MegaBrasil, você precisa
informar seu nome e e-mail no nosso sistema ou realizar o cadastro
completo e selecionar a opção "quero receber e-mail" em seguida
será enviado um e-mail para sua caixa-postal para confirmar essa
opção.
- Caso você não mais deseja receber as informações da loja MegaBrasil,
atente-se ao último e-mail que recebeu: toda edição disponibiliza
a opção "não desejo mais receber e-mail". Clique nesta opção e confirme
por meio do e-mail enviado para sua caixa-postal.
Qualquer dúvida sobre nossa política de e-mails, confira a nossa
Política de Privacidade ou
Fale Conosco!
9. Por que tenho que informar os meus dados na loja MegaBrasil?
O fornecimento dos seus dados para cadastro é necessário para a
emissão da nota fiscal e entrega do pedido.
- Quais os dados que eu preciso informar?
O cadastro rápido e fácil. Se você é Pessoa Física são solicitados
dados básicos, como: nome completo, número do documento de identidade,
CPF e endereço de entrega. Se você é Pessoa Jurídica, basta informar
a Inscrição Estadual, CNPJ e também o endereço de entrega.
- O que acontece com os meus dados após a realização do
pedido?
Após a realização do pedido, a loja MegaBrasil guarda os seus dados
em um banco de dados, para que você possa visualizá-los ou alterá-los
a qualquer momento, por meio de login e senha. Não se preocupe,
pois a loja MegaBrasil não comercializa cadastros e seus dados estarão
regidos pela
Política de Privacidade da empresa.
10. Como é realizada a atualização do cadastro?
Para atualizar os seus dados de entrega, e-mail e senha é muito
fácil: basta clicar no menu
Meu Cadastro e inserir o seu login e senha de acesso.
|
|
 |
|
 |
|
